디지털 상품의 심리적 소유감과 소비자 행동 간의 관계
디지털 상품은 실체가 없지만, 소비자는 마치 자신이 ‘소유한 것처럼’ 느끼며 구매합니다. 이 글에서는 디지털 소비에서 나타나는 심리적 소유 개념과 그것이 소비자 행동에 미치는 영향을 경제학적 관점에서 분석합니다.디지털 상품의 확산과 소유 개념의 변화디지털 시대에 접어들며 소비자의 구매 대상은 물리적 상품에서 무형의 디지털 콘텐츠로 크게 확장되었습니다. 음악 스트리밍, 전자책, 게임 내 아이템, 온라인 강의, 구독 콘텐츠, NFT, 스킨, 테마 등은 모두 형태가 없는 디지털 상품입니다. 그럼에도 불구하고 사람들은 이러한 콘텐츠를 구매하고, 아끼고, 반복 소비합니다. 이는 전통적인 '소유' 개념이 변화했음을 의미합니다. 기존에는 물리적 소유권이 구매의 전제였지만, 디지털 시대에는 ‘심리적 소유감(Psycho..
2025. 7. 6.
리텐션 경제의 이해: 소비자를 오래 붙잡는 구조의 원리
디지털 플랫폼은 더 이상 단순한 방문자 수보다 소비자의 ‘머무는 시간’과 ‘재방문’을 핵심 성과 지표로 삼고 있습니다. 본 글에서는 소비자 리텐션이 왜 중요해졌는지, 그것이 어떻게 수익으로 연결되는지를 경제학적 시각에서 분석합니다.리텐션의 정의와 경제적 가치‘리텐션(Retention)’이란 한 번 유입된 사용자가 일정 기간 동안 얼마나 자주, 얼마나 오래 다시 방문하고 머무르는지를 의미합니다. 단순히 유입된 수치보다 유지되는 비율이 훨씬 더 중요하다는 개념으로, 오늘날 대부분의 디지털 플랫폼은 이를 핵심 성과 지표로 삼고 있습니다. 과거에는 조회수, 클릭률, UV(Unique Visitors) 등이 핵심이었지만, 유튜브, 넷플릭스, 쇼핑 플랫폼, 교육 앱 등에서는 사용자의 체류 시간, 반복 방문율, 이용..
2025. 7. 4.
